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浙江省外事办证中心采购朗视IPPBX

日期: 2017-04-26
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浙江省外事办证中心采购朗视IPPBX

 浙江省外事办证中心成立于1953年,主要职责贯彻执行中央的外事政策、规定以及省委和省政府关于外事工作的决定;会同有关部门研究提出执行有关外事政策的具体措施和办法;督促检查有关部门和单位贯彻执行外事政策和规定的情况。归口管理全省外事工作,协同省级各部门处理重大涉外事项;管理、指导本省各外事机构的业务工作;协调省级各部门的外事活动计划;协助中央有关部门做好需要地方配合的外事工作。  负责接待应邀来访外宾和来我省公务活动的使领馆人员以及从事采访活动的外国记者;统筹办理副省以上领导的对外交往事宜;指导其他外宾的接待工作。  归口管理各国驻华使领馆官员在浙活动;负责协调我省参加各国驻华使领馆举办的活动;负责协调处理突发性涉外事件;负责协调处理我省在境外公民和机构的领事保护以及境外非政府组织在浙活动管理工作。 归口管理全省因公出国、赴港澳人员和邀请国外、港澳人员来访的审批工作,负责对全省具有外事审批权单位因公出国(境)任务审批的指导监督;承办省级领导出访和邀请国外相应人员来华的报批工作;办理因公出国人员护照、因公赴港澳人员通行证和代办外国签证工作;负责领事认证工作;督促并协助有关部门对出国(境)团组、人员进行外事政策和纪律教育。 负责协调我省与外国友好省州县、友好城市以及其他结好单位的交往活动;管理我省与外国的结好工作,办理结好报批手续并负责日常联系工作。  负责我省与中央人民政府驻港澳联络办、外交部驻港澳特派员公署、驻港澳部队以及港澳特区政府、重要民间团体的联系和接待工作;负责指导和管理我省与香港、澳门因公往来的有关事务。  归口管理我省民间组织对外友好工作,统筹协调、组织指导我省民间组织的国际交流活动,负责国外重要民间团体、知名人士的联系和接待工作

 

 

浙江省外事办证中心采购朗视IPPBX

因工作任务多,请我公司为其设计客服系统。经过一个多月调查外事办证中心的服务模式以及内部人员电话习惯和作息时间,我公司采取用朗视IPPBX来作为主设备。

根据客服人员的坐席习惯,设备需要具备分时段、分时令来自动切换语音导航。

针对客服的安全性,设备具备自定义录音功能,保证电话录音实时备份,

针对工作人员移动频繁特推出手机客户端以及双机同振功能,实现工作人员能随时随地接到电话不造成漏接电话而影响工作效率。

由于工作人员时常需要集中探讨,设备特别添加电话会议功能,可以随时组建临时会议,快捷简单,切会议录音保留。

另外考虑到后期改造设备还支持与标准SIP协议的摄像头、门禁、广播等第三方设备对接,从根本上解决后期扩建问题。

 

浙江省外事办证中心采购朗视IPPBX

 

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