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产品名称:

Tansonic唐信TX2006U2A

上市日期: 2017-02-16

 Tansonic唐信TX2006U2A型号电话录音盒是双路录音系统,使用USB接口与PC联机,具有来电记录、去电记录、来电弹屏、FTP自动上传备份、实时监听等强大功能,可广泛的应用于商业电话,电力调度,热线服务电话,关键岗位电话,金融证券,汽车4S店,房地产公司,公安报警,安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音,特别适用于线路少的企业,个人使用。

适用线路情况:

普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通)等模拟线路。

产品详细说明:

应用特点:

1、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。

3、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。

4、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。

5、其他行业提供有效的法律依据。

6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
功能特点:

1、软件平台

支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(64位)/ WIN8 (64位)/Win 2008(64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可根据客户特殊要求订制版本。

2、未接来电

有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。

3、多种录音启动方式

录音启动方式灵活,具有压控、键控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是24小时录音,录音起始时间可以灵活设置。

4、方向辨别

自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现。

5、实时监听

可实时监听每一条通道的通话内容。

6、自动循环录音

可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除最先录音的文件,确保系统常年不间断运行。

7、电话管理

强大的电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

8、操作日志

系统具有完整的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。

9、商务管理(POPUP)

可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。

10、远程管理(FTP)

可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上,让您在外地出差时也能听到录音。

11、用户管理

系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能。
技术参数:

●通道数:2通道(可以与TX2006U1A,TX2006U2A,TX2006U4,TX2006U8型号同时兼容使用,最机最多支持32路)

●连接方式:串联

●压缩倍数:1/6/8倍压缩

●录音启动方式:压控、键控

●最大消耗功率: ≤10W

●工作温度: 5℃-40℃

●信噪比: 60dB

●湿度: 5%-85%

●频率响应: 300-3400Hz(±3dB)

●数据速率: 8kbps、16kbps、64kbps/s

●接口方式: RJ11

●录放音失真度: ≤2%

●主叫号码: FSK、DTMF

●FSK调制方式: 逻辑 0( 2200Hz±1%),逻辑 1( 1200Hz±1%)

●呼叫监测: 信号音、语音。

●DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D

●语音文件: WAV

●包装尺寸:长240MM*宽157MM*高50MM

●产品毛重:0.410KG
PC配置要求:

 ●为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行,建议PC最低要求如下:

 ●800MHZ Pentium 系列 CPU以上

 ●至少一个以上可用的USB接口

 ●内存512M

 ●硬盘500G以上(在不压缩的情况下,1G的硬盘空间可录约35小时)

 ●音箱

 ●PC正常运行所需的其它设备

 附:部分软件操作界面:

1、主界面,可以直观看到线路的空闲,通话时长等状态。
 Tansonic唐信TX2006U2A
2、录音模式与分时间段录音设置界面。
 Tansonic唐信TX2006U2A
3、录音模式启动设置方式界面,如键控方式为选择性录音,重要通话时按“*”键才录,默认不录音。
 Tansonic唐信TX2006U2A
4、FTP设置界面,总部可以直接查听,统计各分公司的通话记录。
 Tansonic唐信TX2006U2A
 Tansonic唐信TX2006U2A
5、客户信息弹屏功能界面,客户来电后可以直接在计算机看到客户的电话号码,地址,姓名等详细信息。
 Tansonic唐信TX2006U2A
6、来电时,在屏幕右下角弹出的小对话框。
 Tansonic唐信TX2006U2A
7、客户资料界面:在这里可以完成对客户资料的编辑,添加,删除,导出,导入等操作,可以按指定格式把原有的客户资料导入到客户资料库。
 Tansonic唐信TX2006U2A
8、录音查询界面:用户可以在这个完成,录音文件的查询,播放,统计通话数量,通话时长,备注,导出等功能,也是录音系统最常用的一个功能模块。
 Tansonic唐信TX2006U2A
9、“综合查询”界面:可以按指定条件来查找,统计录音记录。
 Tansonic唐信TX2006U2A
10、打印汇总界面,可按月统计话务人员的呼入次数,呼出次数,通话时长等。
 Tansonic唐信TX2006U2A
11、客户查听端界面,可在局域内的任意计算机进行查听,播放,统计录音数据。
 Tansonic唐信TX2006U2A

 

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