产品展厅 Products
Products 产品中心
1.在线升级:当程序版本过低或功能需要改进时,可直接在话务台上对程序版本进行升级,可节省因升级带来的额外费用。2.通话限时:可分别独立限定用户内部通话,出、入中继通话时长。3.任意全弹编:系统支持1~4位任意全弹性编码,可实现1~4位号码混合使用。4.三段引导语音:每段引导语音都提供了多达5种选择,并且第一段引导语音可自录,其自录语音和标准语音可混合使用。内、外线人工转接外线:分机或外线呼入者与内线用户建立通话,内部分机可将通话转接至外线。5.来电转移:用户可将来电转移到内/外线号码,并可对各种转移立即转移、遇忙转移、无应答转移,进行开启与关闭。6.中继连选功能:可以使用户的多个外线号码连为一体,即对外只需公布一个号码,外线呼入时只需拨打对外公布的号码。此功能合理的提高中继使用率及中继接通率。7.中继转中继功能:用户从外线呼入,听直拨语音输入帐号、密码可出另一线,该功能特别适合于出差人员用公司的外线打廉价长途。8.热线编码:分机可将常用、急用的内/外线号码设为热线号码,提机延时间到后即可直接呼叫用户设定的热线号码。9.分机拥有许多实用的功能:内外线区分振铃、闹钟服务、代接来话、遇忙回叫、电话会议、恶意电话查寻、免打扰、强插、呼叫保护等功能。10.中继分组:中继部分最多可划分12组,使不同部门使用不同外线。11.等位拨号:用户拨打外线时,可按习惯拨号无需加拨局向码。12.日夜间服务方式:提供自动和人工切换两种,同时可切换分机日夜间的不同参数。13.智能中继:可实现“0”、“13”等开头的号码系统自动选择出用户所指定的中继(智能中继),若智能中继忙时也可选择出普通的中继或选择继续等待。14.中继自动检测功能:系统能自动检测外线的馈电,并能在没有馈电后8秒钟内自动关闭中继,以防系统再次占用已损坏的中继线,保证用户通信正常。15.中继抗干扰功能:能有效滤掉干扰信号,提高系统抗干扰能...
全渠道客服型呼叫中心概述华维全渠道客服型呼叫中心系统是华维通信根据目前多种通讯方式相结合所最新研发出来的专业软件应用客服系统平台。可以快速接入企业热线电话、微信客服、QQ客服、网页客服、智能机器人知识库客服等多种通信方式来实现企业客服为客户全渠道、多方位服务。华维全渠道客服呼叫中心系统。华维全渠道客服型呼叫中心系统具有接入方便、部署快速、操作简单、功能强大等特点从而大大的为企业降低成本、提高效率、提升服务质量和塑造了企业的良好形象。全渠道客服型核心功能展示一、 主界面介绍电话、微信、QQ、webchat等渠道用户咨询信息显示界面统一,企业客服无需切换就可以回复信息,工作效率显著提高、服务质量随之上升 。   二、 电话客服功能系统具有热线电话接入的电话客服功能,企业客服热线呼入呼出,全程通话录音、支持坐席转接、三方通话、坐席监控、报表统计、个性化IVR语音导航的功能,全面记录客户服务记录、及时标记客服类型、建立工单,利用企业一切资源为用户提供完善的服务。 三、 微信客服功能系统支持与企业微信公众号对接,用户关注企业公众号后,即可通过微信联系企业客服客户及获取相关服务,企业客服人员通过系统回复咨询及记录客户资料,并进行群发等营销宣传。 四、 营销QQ客服功能 系统支持与企业营销QQ号对接,营销QQ是腾讯提供给企业的营销客服工具,对客户显示统一号码。客户点击营销QQ后弹出QQ对话框,收到企业设置的统一回复,提供自助服务及人工咨询分流 。对网站访客主动发起对话弹窗;导航分流、充分利用企业客服资源;聊天记录、咨询历史一目了然;服务更精准、效率更高;营销信息群发。五、 网页客服功能系统支持对接公司官网的在线客服功能模块,客户通过点击企业官网上的在线客服功能与客服人员直接对话,...
系统可支持多种外呼模式,支持自动(预测式)外呼、手动(预览式)外呼和IVR语音自动外呼同时工作,满足多种外呼方式。二、销售订单管理功能系统支持产品管理以及新建订单、订单审核、订单金额统计等功能,在呼叫通话时实现轻松下单。三、产品管理功能在呼叫中心系统中嵌入了产品管理模块,可轻松实现产品的搜索、查询、创建、分类的产品管理功能以及产品列表自定义功能。 四、来电弹屏下单功能客户来电时,弹出客户信息列表(详细资料、产品资料等),支持在弹屏界面新建客户订单和新建客户工单。老客户再次来电时显示保存的历史服务记录,可自定义客户弹屏信息,电话转接后客户资料协同转移到目标座席。五、完美继承功能  外呼型呼叫中心系统除了为客户提供预览式外呼、预测式外呼、IVR广告语外呼、订单管理、产品管理、弹屏界面下单等多种销售功能,同时还支持通话录音、统计报表、班长坐席、话务管理、呼入排队、远程在线坐席等多种功能。
特性/规格功能下载产品对比产品体验 GSM/CDMA/UMTS端口数(最多)2GSM频段850/900/1800/1900MHzCDMA频段800MHzUMTS频段850/1900MHz, 850/2100MHz, 900/2100MHz四合一天线—协议SIP(RFC3261),IAX2传输协议UDP,TCP,TLS,SRTP语音编码G.711(a/u-law),G.722,G.726,G.729 A,GSM,ADPCM,Speex回音消除ITU-T G.168 LECDTMFRFC2833,SIP INFO,In-band呼叫类型VoIP呼叫GSM/CDMA/UMTS,GSM/CDMA/UMTS呼叫VoIPLAN口1个(10/100Mbps)网络协议FTP,TFTP,HTTP,HTTPS,SSHNAT穿透Static NAT,STUN网络服务DHCP,DDNS,Firewall,OpenVPN,Static IP,QoS,Static Route,VLAN尺寸(长 x 宽 x高)213x160x44 mm电源AC 100~240V储藏温度-20℃~65℃或-4°F~149°F操作温度0℃~40℃或32°F~104°F湿度10~90%(无凝结)
特点   革命性的外观设计 超高清音质 千兆双网口,支持PoE 7英寸800x480像素的触摸显示屏 通过USB蓝牙适配器支持蓝牙耳麦 通过Wi-Fi适配器支持Wi-Fi功能 U盘录音 16个SIP账号 无纸化设计 支持有线/无线耳麦 可挂墙 简单安全的部署选择 解决方案 音频特征 高保真音质: HD手柄,HD免提 编解码: G.722, G.711(A/μ), G.723.1, G.729AB,G.726,iLBC DTMF: In-band, Out-of-band(RFC 2833)和SIP INFO 全双工免提 VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC话机特征 16 个VoIP账号 呼叫保持,静音,免打扰,速拨,热线 呼叫转移,通话转接,呼叫等待 群听,紧急呼叫,重拨,回拨,自动应答 3方会议 无需SIP代理的IP直呼 铃声选择/导入/删除 手动或自动设置时间 拔号规则,XML浏览器,action URL/URI RTCP-XR (RFC3611), VQ-RTCPXR (RFC6035) USB 2.0接口:蓝牙耳麦(通过BT40),Wi-Fi功能(通过WF40),U盘录音 自定义DSS Key通讯录 本地地址簿:1000条 黑名单 XML/LDAP 通讯录 智能搜索 通讯录搜索/导入/导出 呼叫记录:所有记录/已拨/已接/未接/转移来电IP-PBX特征 BLF,BLA 匿名呼叫,匿名呼叫拒接 免扰&呼叫转移状态同步 信息等待提示(MWI) 语音信息,通话驻留,呼叫截答 对讲机,组播,通话保持时播放音乐 呼叫完成,通话录音,移动办公 长官助手 基于服务器的录音功能 可视化邮箱用户界面 7英寸800x480像素带背光的触摸显示屏 来电和未读信息提示灯 壁纸 支持中文显示 来电信息:联系人名称,号码和照片 屏保 节...
特点 全新外观设计 超高清音质 千兆双网口 4.3" 480 x 272像素彩屏 通过USB蓝牙适配器支持蓝牙耳麦 通过Wi-Fi适配器支持Wi-Fi功能 U盘录音 16账号 无纸化设计 支持PoE供电   支持耳麦和无线耳麦适配器 支持扩展台 2种置放可调整角度 可挂墙解决方案音频特征 高保真音质: HD手柄, HD免提 编解码: G.722, G.711(A/μ), G.723.1, G.723.1,G.729AB, G.726, iLBC DTMF: In-band, Out-of-band(RFC 2833)和SIPINFO 全双工免提 VAD, CNG, AEC, PLC, AJB, AGC 话机特征 16 个VoIP 账号 呼叫保持, 静音, 免打扰,速拨, 热线 呼叫转移,通话转接, 呼叫等待 群听, 文本信息, 紧急呼叫 重拨, 回拨, 自动应答 呼叫记录: 所有记录/已拨/已接/未接/转移来电 3方会议 无需SIP代理的IP直呼 铃声选择/导入/删除 手动或自动设置时间 拔号规则, XML浏览器,XML推送 RTCP-XR (RFC3611),VQ-RTCPXR (RFC6035) USB 2.0接口:蓝牙耳麦(通过BT40),Wi-Fi功能(通过WF40),U盘录音 自定义DSS Key 通讯簿 本地通讯簿最多可支持1000条 支持BroadSoft 联系方式:定制、企业、个人、普通、查找、快速拨号 黑名单 XML/LDAP远程地址簿 智能搜索 电话簿搜索/导出/导入IP-PBX和BroadSoft 特征 BLF, BLA 匿名呼叫,匿名呼叫拒接 免扰&呼叫转移状态同步 移动办公,对讲机,组播 信息等待提示(MWI) 语音信息,通话驻留, 呼叫截答 通话保持时播放音乐 呼叫完...
Copyright ©2005 - 2013 杭州申瓯通信设备有限公司
犀牛云提供企业云服务
地址:中国·深圳·宝安中心区·宝源路F518时尚创意园15栋3层
电话:+86 0755-2955 6666
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520